主动服务

在产品的整个生命周期，BOSUNMAN售后服务工程师-直会定期电话或实地访问用户，提出维护和使用方面的建议。

迅捷服务

实行24小时在线服务，24小时内到达用户现场，我们实行用户投诉8小时应对机制，售后服务工程师在最短时间内解决问题。

服务约定

在合同规定的质量保证期内，实行免费服务;超过合同规定的质量保证期后，实行免费在线服务或者低价有偿服务。

一、售前服务

根据用户的需求，结合产品特点，为用户确定机型、附件配置及提供试切服务，为特殊要求用户提供定制解决方案，并为用户提供全程跟进服务。

二、售中服务

BOSUNMAN工程师为用户提供安装调试及人员操作培训服务;并可根据用户的特殊要求提供针对性培训服务。

三、售后服务

BOSUNMAN按合同规定履行产品的三包责任，并提供产品终身维护;保修期内，公司将定期回访用户，定时为用户提供产品维护和优化建议。